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6月18日，高臺縣舉行“政務(wù)服務(wù)體驗官”聘任儀式暨體驗活動，通過引入社會監(jiān)督力量，精準破解辦事堵點，全力推動營商環(huán)境優(yōu)化升級。

聘任儀式現(xiàn)場，涵蓋企業(yè)、社區(qū)工作者、媒體從業(yè)者等不同領(lǐng)域的18位代表正式受聘為“政務(wù)服務(wù)體驗官”，以獨特視角為政務(wù)服務(wù)“把脈問診”?！罢J真履職，從群眾和企業(yè)的角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)中存在的問題，提出合理建議，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境出一份力?！闭?wù)服務(wù)體驗官盛麗娜說道。

隨后，體驗官們化身“神秘訪客”，以普通辦事群眾和企業(yè)的身份，深入市場監(jiān)管、社保、醫(yī)保服務(wù)等高頻業(yè)務(wù)窗口，沉浸式體驗從咨詢引導(dǎo)、材料提交到業(yè)務(wù)辦結(jié)的全流程服務(wù)?！罢麄€辦理過程比我想象的要順暢，工作服務(wù)態(tài)度也很好，很專業(yè)，材料方面可能要更加細化一點，以后我也會繼續(xù)參加到這種體驗活動中，提出更多的意見和建議?！闭?wù)服務(wù)體驗官張國勝表示。

據(jù)了解，“政務(wù)服務(wù)體驗官”活動是高臺縣優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措之一。通過引入社會力量參與監(jiān)督，有助于精準發(fā)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事過程中的痛點、難點問題，推動政務(wù)服務(wù)部門優(yōu)化流程、提升效率，為全縣營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化注入新動力。